退換貨流程

 

● 石沏提供七日內無條件退換貨免運費,若非商品上瑕疵問題,每筆訂單僅提供一次免運費服務。

● 合併訂單可以單獨退換貨或是整筆退換貨,如退貨後未達活動門檻,必須將活動贈品一同退回或是取消該筆訂單優惠資格。

● 請將退換貨商品完整包裝,並將收據與商品一併包裝做為退貨成功憑證。

● 超商代碼時限為3日,收到代碼後3日後會取消託運單號,如遇上述情況請洽客服人員處理後續服務。

● 超商退貨需代墊60元運費,待收到您的退貨後客服人員會將運費儲存至購物金,購物金使用方式如下:http://www.shiqi.com.tw/Bonus

● 超商退貨寄件人(陳智謙)及收件人(陳鳳伶)均為石沏負責人姓名,請您核對後放心寄出即可。

● 石沏收到退貨商品後會依您的需求儲值購物金(信用卡者刷退)或是將更換商品寄出,若遇更換之商品需預購,則列入新訂單依日期順序等待7~14個工作日。

● 如有任何問題可以直接點選石沏 SHI QI 臉書粉絲團LINE@提問,客服人員會盡快為您服務。

 

 

新竹物流宅配收退換貨

 

會員中心

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訂購紀錄

訂單細節

點選欲退貨商品下方 

選擇退貨或換貨並於請於最下方填寫「收貨地址」

宅配人員會於三個工作天內前去為您收退

 

 

 

 

超商退換貨

 

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訂單細節

點選欲退貨商品下方 

收貨地址直接填寫「7-11超商收退」

送出申請

工作人員收到退貨申請單後會於下個工作日前將超商退貨代碼回覆給您

收到退貨代碼後請於2日內至7-11依指示操作IBON

將貨運單與商品交給門市人員(代負擔NT$ 60運費會退至於您的購物金帳戶中)

 

 

 

●IBON操作流程

 

 

 

 

 

購物金使用方式或是退款流程請點選下方連結

請按此了解購物金使用方式